pondělí 19. června 2017

Oslíčku otřes se a jiné pohádky

INVESTICE a INVESTOVÁNÍ

Investování může být zábava, může to být cesta k zajímavým výdělkům, může to být i adrenalin, ale není pro každého. Měli by si to uvědomit lidé, kteří si takové produkty kupují a hlavně by si to měli uvědomit někteří poradci. Vím, že investiční pojištění bylo kdysi velkým hitem. Vím, že mnohdy investujeme, aniž bychom to věděli. Banky investují naše peníze, které máme na účtech, penzijní společnosti investují naše peníze v penzijním spoření atd.
Ale pokud někdo zainvestuje peníze do akcií, měl by o nich něco vědět a měl by umět akceptovat riziko, které se k nim váže, aby nedocházelo k situacím, jako je např. ta následující:

Přišel klient, který měl zainvestovánu nemalou částku v akciích. Tedy ani ne v žádném fondu, ale investoval přímo do několika typů vybraných akcií. A že teď ty peníze potřebuje. Investoval 5 let a těšil se na to vysoké zhodnocení, protože on si to zjišťoval a teď je na těchto akciích výnos 20,4%.
Jenže jsme zjistili, že v současné době, pokud by si chtěl peníze vybrat, by dostal částku, která odpovídá zhodnocení cca 1%.

A pán vybuchl: Kde ty peníze tedy jsou? Že mu to určitě někdo ukradl! To není možné, on si to ověřoval, jaké je tam teď zhodnocení!

Na naše argumenty, že takto vysoké zhodnocení tam zcela určitě nebylo po celou dobu 5 let, a protože se jedná o akcie, mohly mít jednoduše i ztrátu – mohly být v minusových hodnotách.

Na to on, že přeci není bl…. že to přeci nemůže být, to by přeci nebylo výnosné, takového šéfa by on okamžitě vyhodil. /Mimoděk mě napadlo, že to by se tedy řádně pročistila finanční sféra J/. On přeci ekonomice rozumí.

Proto investujte s rozvahou.

Vaše M.V.

pondělí 12. června 2017

SMLOUVY A PROČ TO někdy NEJDE

Občas se klienti trochu zlobí, když nejsem schopna jejich problém řešit okamžitě, a střelhbitě. I to se stává ;-)
V naší pojišťovně je to tak, že se poradce stará o určitý počet smluv, a tady nastává trochu kolize.

Existují totiž tři typy klientů.
  1. Klienti o jejichž smlouvy se starám, jsou to ti, kteří mají na pravidelném ročním výpise na mě kontakt. Tady zádrhel není. Stačí, když mi zavolají, nebo se zastaví a problém začínám řešit. Na jejich smlouvy „vidím“, mohu je měnit, doplňovat. Jsou to většinou klienti, se kterými jsem v kontaktu, ať už telefonicky, nebo osobně.
  2. Klienti pojišťovny, které ale nemám na starosti já. Někteří se přijdou poradit, někteří chtějí změnu a někteří se třeba jen přestěhovali a jejich poradce je daleko. Těm všem jsme schopni vyjít vstříc, pokud tedy vědí číslo smlouvy a mají s sebou občanku.
  3. Posledním typem klientů je takový, který si pojistku sjednával u makléřů. To znamená u společnosti, která zastupuje více pojišťoven. V tomto případě pokud smlouvu klient nemá s sebou, když nás přijde navštívit, tak mu bohužel poradit nemůžu, protože na jeho smlouvu „nevidím“.  Nemám k ní přístup. Nevidím na co je pojištěný, ani na jaké částky a další detaily už vůbec ne. Ideální je pokud si klient zajde za svým poradcem, tím, který tu smlouvu sepisoval. Klienti tomu moc nerozumí, jak to že když tu smlouvu mají u nás, tak Jak to, že to nejde jednoduše?


Mějte s námi trpělivost, ne vždy jde všechno jednoduše a jako po drátkách. Občas je to na delší jednání.


Vaše M.V.

pondělí 5. června 2017

VYHOŘENÍ

Před dvěma lety jsem si prošla vyhořením. Teď už mi to přijde jako daleká minulost, ale některé situace mám dodnes v živé paměti.

Když projdete vrátnicí, musíte se opřít o stěnu, abyste nezkolabovali, protože se vám udělá fyzicky špatně. Počítáte každou vteřinu do konce pracovní doby, až konečně budete mít pracovní proces za sebou.

Když nevidíte v práci smysl a jenom automaticky vykonáváte nějakou činnost. Odmítáte přemýšlet o smyslu práce – stejně to nemá smysl. Vyhýbáte se lidem, abyste s nimi nemuseli mluvit. Uzavíráte se do sebe. Nespíte, a když usnete, často se budíte. Jste unavení, podráždění, rezignovaní. Nemáte daleko ke zhroucení.

Apatie. Je vám všechno jedno. Máte pocit, že vás život míjí, jen přežíváte.
Horší je už apatie mimo pracoviště a doma – že nemám nakoupeno? A? Že je doma jen půlka ztvrdlého rohlíku a v lednici jeden taveňák?
Takový postoj možná až tak nevadí, pokud žijete sami, ale když máte tři malé děti, tak už je to trochu problém.

Myslím, že jen náhoda mně pomohla od těchto problémů a vyústila ke konečnému rozhodnutí – dát výpověď. I když vám všichni říkají, že všude je to stejné. Rozhodněte se jim nevěřit. Není. Rozhodněte se nevěřit těm, kteří říkají: „Buď ráda, že máš alespoň nějakou práci!“ Ano máte práci, ale nemáte život. Nežijete! Když se teď ohlížím zpět, jen se divím, jak jsem to mohla tak dlouho vydržet a nezbláznit se. Je to o vás. O prvním kroku do neznáma, do nejistoty.

Přeji Vám duševní pohodu a odvahu udělat ten první krok.

Vaše M.V.

pondělí 29. května 2017

PORADCE A TECHNIKA

Když selže technika, je to k vzteku. Určitě to znáte, když na počítači  na něčem dlouho pracujete a těsně před koncem obrazovka zčerná a celá práce je ...ztracená. Pozdě bycha honiti, že si to neukládám v průběhu psaní.

V současné době lze pojistky vypisovat buď ručně, nebo s pomocí počítače. I podpis už může být elektronický. Neděste se, že se na tu tabulku neumíte podepsat. Já, i když to dělám často, tak můj podpis vypadá jako podpis mé dcerky, která je v 1. třídě.

K sepsání takovéto smlouvy ale potřebujete internet, a kde není, musí nastoupit papír. Já mám v regionu jedno malé předměstí, kde mi internet prostě nejde. Signál bez problémů, ale 1 stránka se načítá 5 minut. Netuším z jakého důvodu, ale nejde. Už jsem to zkoušela několikrát a vím, že pokud jedu tam, buď bude klient ochotný mi propůjčit přístupy se své wifi nebo si musím vzít papírové formuláře.

Ale poprvé to bylo krušné: „Já vám ukážu, jak to tedy funguje..“ „Aha, tak asi neukážu.“ „Zkusíme se alespoň podívat, na kolik by to vyšlo – hmmm, tak to se asi taky nepodíváme.“

A pak je tu točící kolečko. Vše je vypsáno, objeví se kolečko, které se točí a točí a točí. Půl minuty, minutu, dvě minuty, a vy stále doufáte….
„Paní, klidně si na tom pracujte, my se jdeme zatím navečeřet…“ Tento můj „zážitek“ je už u nás na kanceláři legendou.

Přeji Vám krásný den bez technických komplikací.

Vaše

M.V.
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...